Coordinador: Lic. Hugo Jasmer Escobar

Reseña del programa:
Ofrecer el conocimiento necesario a través de herramientas y estrategias para desempeñarse de manera más eficaz en su negocio o función empresarial.

Currículo del Coordinador:
Licenciado en Relaciones Industriales, Universidad Iberoamericana. Especialización en Mercadotecnia Industrial Estratégica, Universidad de Nortwestern USA, Académico emérito de la Universidad Iberoamericana. Dentro de su experiencia profesional se ha desempeñado en diversas empresas como: Pfizer, Searle, American Can, V.S Sanitary y SC Johnson a nivel dirección y gerencial. Actualmente es consultor independiente.

Perfil de Ingreso:
Profesionistas titulados de disciplinas administrativas o afines que aspiren mejorar su efectividad en la administración estratégica y en la conducción de empresas.

Objetivos del Diplomado:

• Tener el conocimiento necesario a través de herramientas y estrategias para desempeñarse de manera más eficaz en su negocio o función empresarial.
• Capacitar a mandos medios de las empresas y a profesionistas independientes en ser más competitivos frente a un mundo globalizado aprovechando su desarrollo humano.

Requisitos de Admisión:

• Copia de Título.
• cédula o carta pasante.
• currículo.

Módulo I
PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Introducción a la planeación y tecnologías aplicables.
• Pasos para una planeación estratégica y taller.
• Análisis sectoriales y arquitectura de escenarios.
• Análisis FODA, de riesgos y prioridades.
• Diseño de estrategias, metas y herramientas de planificación.
• Estrategias y ventajas competitivas, unidades de negocios.
• Administración estratégica. Taller de planeación por niveles.
• Estrategias corporativas, análisis modulares.
• Alternativas de diversificación y desarrollo.
• Análisis de portafolio y técnicas diversas.

Módulo II
MERCADOTECNIA Y DESARROLLO COMERCIAL

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Conceptos básicos de mercadotecnia.
• El mercado y sus segmentos.
• Investigación de mercados.
• Instrumentos de mercado.
• Las 4 p´s de mercadotecnia.
• La mezcla promocional.
• La publicidad integral.
• Tácticas comerciales.
• Plan estratégico comercial.
• El marketing funcional.

Módulo III
TECNOLOGÍA DE CALIDAD Y SERVICIO PARA EL DESARROLLO DE NEGOCIOS

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Pensamientos y escuelas de calidad y servicio integral.
• La administración del cambio hacia la cultura de calidad.
• Los fundamentos de calidad y prevención empresarial.
• Taller de aplicaciones e incremento de calidad.
• Programas de mejora continua y permanente.
• La certificación de procesos y programas de calidad en el servicio.
• Trabajos en equipo y creando cadenas de calidad empresarial.
• Tecnologías de servicio y procesamiento de quejas.
• Las herramientas y el diagnóstico para medir el servicio.
• Triangulo estratégico de desarrollo de negocios con servicio.

Módulo IV
LIDERAZGO Y GERENCIA EFECTIVA

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Estilos de liderazgo situacional.
• Las conductas del líder y la flexibilidad de variantes.
• Medición de niveles y grados de desempeño de – gerentes efectivos.
• Sistemas para desarrollo de personal y secuenciales.
• Elementos básicos de la motivación y el liderazgo organizacional.
• El ciclo de desarrollo y el ciclo regresivo.
• Herramientas para el diagnóstico de liderazgos efectivos.
• Estudios de conducta de liderazgo grupal u organizacional.
• Planeación y desempeño de gerencias.
• El concepto de la quinta disciplina empowerment.

Módulo V
LA NEGOCIACIÓN, SU PROCESO Y TÉCNICAS MUNDIALES

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Antecedentes, escuelas y objetivos de las negociaciones.
• Entendiendo las actitudes y deseos de los negociadores.
• El tiempo, la información y el poder en la negociación.
• Los intercambios de alternativas y el cuándo (timing).
• Habilidades y estrategias de negociación.
• Las técnicas mundiales de negociación.
• Las herramientas CVB y ADP e intermedios.
• Manejo de objeciones y el cierre de acuerdos de beneficio mutuo.
• Planeación estratégica en negociaciones.
• El proceso integral de preparación.
• Fases y retroalimentación en taller grupal (casos).

Módulo VI
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA Y ESTRATEGIAS

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Conceptos generales de la administración financiera.
• Interpretación de estados financieros.
• Análisis financieros fundamentales.
• Mercados de capitales y de dinero.
• Tasas de interés, ROI y cálculos.
• Valor del dinero en el tiempo y VPN.
• Estrategias financieras aplicables.
• La importancia del FODA en el análisis.
• Tipos de valuación financiera.
• Diferencias de la administración financiera con la ingeniería financiera.

Informes:
Lic. Nayeli Cruz Tapia
Tel. 5950 4000 Ext. 4808
nayeli.cruz@uia.mx

Director de Educación Continua
Mtro. Fernando Álvarez Ortega

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