Coordinador: Ing. Arturo Nieto Irigoyen

Reseña del Programa:
Es el único programa en México en el que se incluyen los enfoques novedosos del postmodernismo en aprendizaje organizacional y la aplicabilidad de los 8 criterios del Premio Nacional de Calidad Total para promover la innovación en las organizaciones públicas y privadas.

Currículo del Coordinador:
Ingeniero Civil egresado de la Universidad Iberoamericana, dentro de su experiencia profesional se ha desarrollado como Asesor Administrativo de Regalos Liza, Director de Construcción de Dideco, Subdirector Técnico Administrativo de Constructora Paromi, S.A., Subdirector de Construcción de Constructora Joro, S.A. Actualmente se desempeña como Consultor Asociado de Incrementum Nieto Consultores, S.C. y Socio Fundador de la Fundación Mexicana para la Innovación Gubernamental y Empresarial A.C. de la cual es Director de Administración.

Perfil de Ingreso:
Profesionistas, ejecutivos de carreras económico-administrativas, que deseen conocer cómo establecer diagnósticos en una organización e implantar estrategias de cambios.

Requisitos de Admisión:

• Copia del título
• Cédula profesional
• Carta de pasante
• Currículo

Objetivos del Diplomado:

• Aplicar en alguna organización específica la metodología de diagnósticos y sus consecuentes estrategias de cambio.
• Aplicar la metodología para la construcción, operación y seguimiento de algún equipo de alto desempeño.
• Diseñar alguna estrategia de calidad e innovación en alguna institución específica
• Aplicar Six-Sigma y Balanced Scorecard en alguna organización concreta.

Módulo I:
ESTRATEGIAS DE CAMBIO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Concepto y naturaleza del desarrollo y aprendizaje organizacional.
• Diagnóstico y estrategia del cambio organizacional.
• Aprendizaje organizacional.
• Quinta disciplina y liderazgo para el cambio.
• Coaching para el cambio.
• Six-Sigma.
• Tableros de mando y D. O.

Módulo II:
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Concepto y naturaleza de los diagnósticos organizacionales.
• Diagnóstico en la consultoría de procesos.
• Proceso de investigación para el diagnóstico.
• Métodos cualitativos para el diagnóstico.
• Papel de la estadística en los diagnósticos cuantitativos.
• Casos prácticos de diagnósticos organizacionales.

Módulo III:
CONSTRUCCIÓN Y OPERACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Concepto y naturaleza de los equipos de trabajo.
• Construcción de equipos de alto desempeño.
• Optimización de procesos en los equipos de alto desempeño.
• Dirección por calidad en los equipos de alto desempeño.
• Equipos enfocados y orientados a resultados.
• Indicadores y tableros de mando en los equipos de alto desempeño.

Módulo IV:
ESTRATEGIAS DE CALIDAD E INNOVACIÓN

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Concepto y naturaleza de la administración para la calidad y la dirección por calidad.
• Clásicos de la calidad: Deming, Juran, Crosby e Ishikawa.
• Administración por la calidad. Uso de la Norma Internacional ISO 9001:2000.
• Dirección por calidad. Premios internacionales USA, Europa y Japón.
• Premio Nacional de Calidad Total (México).

Módulo V
FACILITACIÓN DE LOS PROCESOS HUMANOS A PARTIR DE MIS RECURSOS Y LOGROS

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Enfoques postmodernistas del cambio personal a partir de mis recursos, motivaciones y logros obtenidos.
• Ejercicio para transitar de creencias limitantes a potencializadoras.
• Ejercicios de PNL (Programación Neurolingüística) para determinar y lograr mis objetivos de Desarrollo Personal.
• Ejercicios para encontrar resignificados personales, reencuadres de las experiencias y comunicación paralela.
• Utilizando mi autoconocimiento (lenguaje, motivaciones, creencias, conductas, resistencias y síntomas) para potenciar mi propio desarrollo.
• Modelando mi experiencia personal para facilitar el desarrollo de los otros en el D.O.

Módulo VI
ESTRATEGIAS CONVERSACIONALES PARA EL CAMBIO Y MÓDULO INTEGRADOR

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Modernismo y técnicas conversacionales.
• Proceso de cambio con técnicas conversacionales.
• Procesos postmodernistas. Cambio dialógico.
• Conversaciones para el diagnóstico.
• Conversaciones para mejorar el desempeño.
• Conversaciones para la dirección por calidad.
• Conversaciones en los equipos de alto desempeño.
• Conversaciones enfocadas y orientadas a resultados (Six-Sigma y Balanced Scorecard).
• Conversaciones para el desarrollo del personal.

Informes:
Lic. Nayeli Cruz Tapia
Tel. 5950 4000 Ext. 4808
nayeli.cruz@uia.mx

Director de Educación Continua
Mtro. Fernando Álvarez Ortega

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