Coordinador: Dr. Ricardo Nieto Irigoyen

Reseña del Programa:
Los mercados globales y la competencia obliga a los mercadólogos actuales a manejar prácticas estratégicas, es decir, evalúen posiciones, diseñen estrategias competitivas y generen esfuerzos de mezcla de mercadeo que sean consistentes con los esfuerzos estratégicos y la posición competitiva esperada.

Currículo del Coordinador:
Licenciado en Administración de Empresas, Licenciado en Economía, Maestría en Desarrollo Humano, Doctorado en Desarrollo Humano, Especialización en Mercadotecnia, Especialización en Investigación de Mercados. Actualmente Director General de Incrementum Consultores y Presidente de la Fundación Mexicana para la Innovación Gubernamental y Empresarial, A.C.

Perfil de Ingreso:
Profesionistas (Licenciaturas del área económico-administrativa). Experiencia profesional mínima de 1 año en alguna área comercial.

Requisitos de Admisión:

• Copia de Título, Cédula o Carta Pasante y Currículo.

Objetivos Generales:

• Analizar, evaluar y aplicar matrices de posición competitiva y diseñar estrategias de desarrollo para aplicar enfoques contemporáneos de mercadotecnia tales como:
  a) Mercadotecnia por procesos, enfoques cuantitativos, aprendizaje organizacional como ventaja competitiva.
  b) Diseñar estrategias de información de mercados, mezcla de mercadeo, producto y precio, construcción de marcas, publicidad y promoción, distribución y fuerza de ventas que tengan como objetivo fundamental el posicionamiento de productos y servicios dentro de un contexto altamente competitivo.

Módulo I
MERCADOTECNIA Y CALIDAD EN PRODUCTOS Y SERVICIOS

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Concepto y naturaleza de la mercadotecnia.
• Orientaciones básicas del marketing.
• Papel del marketing en el mundo de los negocios locales y globales.
• Concepto y aplicación de la mixtura de mercadotecnia.
• Concepto y naturaleza de la calidad en productos y servicios (Deming, Jung, Crosby e Ishikawa).
• Diseño de sistemas, procesos, indicadores y ciclos de mejora en la satisfacción del cliente (calidad).

Módulo II
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO, BRAND EQUITY Y PRECIOS

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Creación de nuevos productos.
• Desarrollo de productos.
• Administración del ciclo de vida de un producto.
• Construcción de marcas (Brand Equity).
• Posicionamiento de productos y marcas.
• Estrategias de precios.
• Mercados y fijación de precios.

Módulo III
INFORMACIÓN DE MERCADOS (CONDUCTA E INVESTIGACIÓN)

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Sistemas de información de mercados.
• Modelo de conducta del consumidor masivo.
• Modelo del comprador organizacional.
• Tipos de investigaciones de mercado.
• Metodología para realizar investigación de mercados.
• Aplicación de casos reales.

Módulo IV
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN (PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN)

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Papel de la comunicación en la mercadotecnia.
• Concepto y naturaleza de la comunicación integral a clientes.
• Comunicación y posicionamiento en la construcción de marcas.
• Diseño de estrategias de medios y contenidos publicitarios.
• Un modelo para el diseño de la promoción estratégica.
• Campañas y ejecuciones.
• Papel de la comunicación en la venta personal.

Módulo V
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Y FUERZA DE VENTAS

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Estrategia de la dirección de venta.
• Fuerza y proceso de venta.
• Selección, supervisión y control de la fuerza de ventas.
• Tipos de intermediarios.
• Franquicias.
• Estrategias de distribución.
• Evaluación de los canales de distribución.
• Cadena de suministro.

Módulo VI
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA Y MÓDULO INTEGRADOR

Duración: 27 hrs.

Contenido Temático:
• Concepto y naturaleza de la mercadotecnia estratégica.
• Evaluación matricial de cartera de negocios.
• Análisis financiero para evaluar cartera de negocios.
• Planeación financiera para mejorar la cartera de negocios.
• Diseño de estrategias comerciales y competitivas.
• Papel de la ingeniería y reestructuración financiera en el valor de la empresa (optimización de cartera de negocios).
• Sistemas, procesos, indicadores, planes operativos y ciclos de mejora en la satisfacción del cliente (calidad).
• Desarrollo de un plan estratégico de mercadotecnia.

Informes:
Lic. Nayeli Cruz Tapia
Tel. 5950 4000 Ext. 4808
nayeli.cruz@uia.mx

Director de Educación Continua
Mtro. Fernando Álvarez Ortega

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